プライバシーポリシー

1. 集める情報

• お申し込みフォーム・お問い合わせフォームでいただく、店舗名・会社名・ご担当者名・メールアドレス・電話番号・ご利用になるパソコンの台数
• サポートのやり取りの内容（メール・お電話・ビデオ通話でいただいた内容や画面の写真）
• ツールからは、ご契約を確認するために「契約キー・パソコンを見分けるための番号（ツールが自動で作る、意味のない番号）・ツールの名前」の3つのみが当社に届きます

2. 集めない情報

• 楽天RMSなどのIDとパスワード（お客様のパソコンの中のみに保存されます）
• お客様のお店で買い物をした方（注文者）の氏名・住所・電話番号
• お店の商品・売上・注文の内容と、ツールを使った回数

3. 使う目的

• ツールの提供と、導入のご案内
• サポート・お問い合わせへのお返事
• ご契約の確認と、料金の請求
• 無料期間の終わりなど、大事なご連絡
• サービスの改善のため

4. ほかの会社や人に渡すこと（第三者への提供）

法律で求められた時をのぞき、お客様の情報をほかの会社や人に渡しません。

ただし、「なんでもツクール」を新会社「株式会社なんでもツクール」（設立準備中）へ移行する時は、サービスと一緒にお客様の情報を新会社へ引き継ぎます。引き継いだ後も、このポリシーと同じように取り扱います。

5. 業務を委託する会社

お申し込みフォーム・データの保管には、Google社のサービスを利用します。委託する会社には、必要な範囲の情報のみが渡ります。

6. AIの利用

AIを使うツールは、お客様ご自身のOpenAIのキーや、ChatGPTのアカウントで、OpenAI社のサービスに接続します。ツールが送るのは、商品の写真・商品名・説明文・レビューの文・お店のきまり（送料など）などの「お店と商品に関する情報」のみで、注文者の住所や電話番号は送りません。この時の情報は、当社には届きません。

7. 安全の守り方

お客様の情報を閲覧できる人を、必要な担当者のみに限ります。保管する場所は、パスワードなどで保護します。

8. 保管する期間

お客様の情報は、解約のあと1年をめどに削除します。ただし、請求書など法律で残すことが決まっている物は、法律で決められた期間、保管します。

9. 情報の確認・修正・削除を
ご希望の時
（開示・訂正・削除の求め）

ご本人から、情報の開示・修正・削除・利用の停止をご希望のご連絡があった時は、ご本人であることを確認したうえで、速やかに対応します。

10. このポリシーの変更

このポリシーを変更する時は、このページでお知らせします。

11. お問い合わせ窓口

• 株式会社エスケーエイド（SK-AID Co.,Ltd.）
• 所在地：〒631-0004 奈良県奈良市登美ヶ丘三丁目2番10号 コスモビル3F
• 代表者：代表取締役社長 新出 一斗
• メール：★